Livraison gratuite dans l’UE :

La livraison gratuite s’applique aux pays de l’UE pour toute commande d’un montant minimum de 20 €. Pour tous les autres pays, nous proposons des conditions d’envoi très avantageuses.

Livraison neutre en carbone :

Nous livrons chez vous en neutralisant les émissions de CO2.

Service de pièces de rechange de qualité supérieure :

Si tu as des questions après l'achat ou si tu as besoin, par exemple, d'une pièce de rechange, tu peux nous envoyer un courriel à office@tatzemail.com avec ton numéro de commande "#1234" et nous nous en occuperons personnellement. La plupart des demandes sont traitées dans les 24 heures et nous proposons, dans la mesure du possible, des solutions gratuites ou du moins peu coûteuses.

Droit de retour étendu – 30 jours

On ne peut jamais être sûr à 100 % que la chaussure, la pédale et le pied s’accordent parfaitement. C’est pourquoi ta satisfaction nous tient particulièrement à cœur.

Si le produit TATZE ne te convainc pas, tu peux nous le renvoyer dans un délai de 30 jours – même en cas de légères traces d’usage.

Voici comment retourner :

1. CLIQUER ICI et remplir le formulaire en ligne

2. Joindre le formulaire de retour rempli au colis

3. Coller l’étiquette d’adresse sur le paquet

4. Affranchir le paquet et nous le renvoyer

Remboursement :

Après réception et contrôle réussi de la marchandise, nous te rembourserons le prix d’achat immédiatement via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Pour une livraison simple et plus rapide, nous recommandons aux clients de Suisse d’utiliser la boutique www.mtb-pedale.ch.

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Pour toute question, clients finaux comme commerçants peuvent s’adresser directement à notre distributeur STOLUTIONS GmbH :
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Si vous ne trouvez pas le produit souhaité, il est bien sûr toujours possible de commander directement chez TATZE.